Team Muny knuser tall på næring
Team Muny knuser tall på næring: – Vi vet hva som funker
Tromsøs næringsteam leverer rekordtall måned etter måned. Nå deler teamleder Emmanuel Munyaruguru hemmeligheten bak suksessen: – Folka er viktigst, sier han.
- På næring må vi beherske forsikringsfaget og arbeide strategisk for å levere presise behovsanalyser til kundene.
Det konstaterer teamleder Emmanuel Munyaruguru, teamleder for Team Muny. Teamet har utmerket seg i bedriftsmarkedet. I mars tok teamet ny personlig rekord, og leverte blant selskapets beste i snittsalg – en betydelig vekst fra mars 2024.
Mange ulikheter på privat og næring
I DS er det 13 rådgivere på næring, hvorav seks sitter i Tromsø. Salg til bedrifter skiller seg fra privatmarkedet, beskriver Emmanuel.
- Privatforsikringer krever høy aktivitet, mens BM gir muligheter for rådgivere som jobber målrettet. Vi har færre kunder å jobbe med, og mer komplekse pakker. Hvert løft teller mer.
Som rådgiver på BM følger man kunden gjennom hele kundeforholdet, man bygger en portefølje, i motsetning til privatmarkedet.
Å selge til bedrifter krever at man er god i forsikringsfaget, utdyper Emmanuel. Kundene er i ulike bransjer, og dermed unike behov. Noen av lederne de snakker med, er selv usikre på hva de faktisk trenger.
- Noen bedrifter har vokst mye, og så har de glemt å oppdatere forsikringene. Derfor er korrekte behovsanalyser avgjørende, understreker han.
«Har utviklet meg mye»
Emmanuel kom til DS i 2018, rett fra en grad i økonomi og administrasjon, og ble teamleder for BM i Tromsø i 2021.
- DS var mitt første møte med arbeidslivet, og jeg har utviklet meg mye siden da.
For tre år siden, da Emmanuel sto på startstreken som teamleder, uttalte han at han så på seg selv som en stabil og hjelpsom leder. Det står han enda for. Samtidig understreker han at han nå vet mer hva som skal til for å få teamet ditt han vil.
- Jeg har blitt bedre på å se hva de trenger for å yte det lille ekstra.
Åtte år i DS har gitt ham verdifull erfaring. Emmanuel har sett rådgivere lykkes, og noen mislykkes. Han har innsikt i hva som funker. Hva som skal til for å nå toppen.
Folka er viktigst
For Emmanuel er arbeidsmiljøet kjernen i suksessen.
- Jeg ønsker at alle trives og lykkes. Uten folka, ingen suksess. I et godt arbeidsmiljø kan de kjenne på motivasjon, pågangsmot og godt samarbeid.
Som leder har han flere oppgaver. Han bruker mye tid på å observere og gi tilbakemelding på hva rådgiverne mestrer, og hva de kan gjøre mindre av. Dette gir mer salg, påpeker han.
En annen del av jobben å identifisere styrkene i teamet, slik at rådgiverne får jobbet opp mot bransjer som passer dem, og slik at de får muligheten til å spesialisere seg. Det gir bedre ekspertise opp mot kundene, mener Emmanuel.
- Vi konkurrerer ikke internt, men mot andre bedriftskontor. Våre kunder skal ha de beste forsikringsavtalene, det er målet.
Og fremtiden for Team Muny ser lys ut: de sikter mot å bli et ledende BM-team, med fokus på folka og god kundeservice.
13 år i DS: Derfor brenner Silje for næring
13 år i DS: Derfor brenner Silje for næring
Med lang fartstid i DS vet Silje Barø hva som skal til for å bygge en karriere i forsikring. Etter 13 år i bransjen er hun ikke i tvil: Næring er stedet for deg som vil skape langsiktig suksess. Nå deler hun sine beste råd.
- En selger på næring må ha litt andre egenskaper enn en på privat.
Ulikhetene på privat og næring er mange, skal vi tro Silje Barø (37). Og er det en vi skal tro på, er det henne.
For det er få som slår Siljes fartstid i DS. Etter flere år som forsikringsrådgiver på privat, ble hun fagleder. Nå har hun vært avdelingsleder for næring i Trondheim i tre år.- Overgangen til leder på næring var ikke så stor. Forskjellen er at jeg nå har færre ansatte å forholde meg til. Uansett er det bare trivelige folk her, både på privat og næring.
Hun er en av tretten som jobber på næring i DS. Sammen med fire andre har hun base i Trondheim.
Å jobbe med bedriftsforsikringer passer henne bedre, beskriver hun.
- Her er det ikke raske salg, som på privat, men god rådgivning, og behovsanalysen står i fokus. Vi følger opp kundene hele veien, både før og etter, og blir belønnet med en god og voksende portefølje.
Silje forklarer at det er mer kompliserte forsikringer og pakker for bedrifter, og at dette gjør at både kunden og rådgiverne må sette seg inn bredden i forsikringsfaget.
Aldri kjedelig
- Jeg var litt lei av privatsalg etter ti år. Det er lenge å jobbe sånn, og det var ikke så mye nytt å lære. Da jeg gikk over til næring, fikk jeg en ny driv!
Å jobbe med næring har gitt henne mange aha-opplevelser. Utfordringen er å hele tiden holde hodet skarpt, for å hele tiden kunne gi kundene de beste løsningene og rådgivningen.
Silje rekker aldri å kjede seg i denne jobben. Hverdagen er langt fra monoton, forteller hun.
- På næring er det mye variasjon; ulike bransjer, bedrifter og løsninger. Du kan jobbe mot alt fra engros, håndverkere, borettslag og sameier. Ingen dag er lik, ingen kunder er like. Alle trenger tilpassede løsninger for å dekke behovet på korrekt vis.
Mange mangler forsikringer
Gjennom sine tre år på næring har hun oppdaget at mange bedriftseiere ikke setter seg inn i forsikringene; mange bedrifter har feil forsikringer, eller er ikke tilstrekkelig forsikret. De har kanskje ikke hatt en fast rådgiver, eller fått like god og tilpasset rådgivning der de er i dag, er Siljes erfaring.
- Mange tenker at forsikringene rekker til, uten å tenke mer over det. Men når vi ser på forsikringene de har, kan de mangle forsikring både for yrkesskader og på utstyr.
Som forsikringsrådgiver på næring må man gå opp en sti for kunden, og denne stien kan ofte innebære at kunden må betale mer enn de gjorde før, utdyper hun.
- Vår jobb blir å få kundene til å forstå løsningene, forstå nytteverdien av å ha riktige forsikringer. En boligforsikring er en boligforsikring, men på næring er det flere nyanser innen dekninger og behov.
Empati og kunnskapsdeling
Vi spør Silje hvilke egenskaper hun har, som gjør at hun lykkes i rollen som leder.
- Jeg ønsker å se andre lykkes, og er like opptatt av andre som jeg er av meg selv. Særlig empati og kunnskapsdeling er viktig for meg, sier hun, og legger til med et glimt i øyet: - Ingen er mer lidenskapelig opptatt av vilkår og dekning som meg, og det kommer både kundene og de ansatte til gode.
Disse lykkes på næring
Rådgiverne hun er leder for, de bør også besitte et knippe egenskaper for å lykkes. Det første Silje nevner, er tålmodighet.
- Tålmodighet er din beste venn. Et salg på næring tar lengre tid. Du må bygge relasjoner, være til stede gjennom reisen og følge opp kunden lenge etter at avtalen er signert. Derfor må du være tålmodig og tilstede for kundene.
De som er organiserte av natur, kan ha en fordel, legger Silje til – for det er mye som må fikses før og etter et salg. Å være motivert for å lære og å være engasjert, er også elementært. For utlært blir man aldri i denne jobben, påpeker hun.
- Jeg ser at de som lykkes på næring, er gode rådgivere som brenner for å finne de beste løsningene, de som klarer å hjelpe kundene, møte deres og behov og skape trygghet.
Høyere snittalder på næring
Den rå, nesten ustoppelige salgshungeren som mange unge forsikringsrådgivere i DS starter karrieren med, er ikke like avgjørende her på næringsavdelingen, mener Silje.
Her handler det mer om livserfaring – om å møte kundene med tyngde, klokskap og forståelse. Kanskje er det nettopp derfor snittalderen her er litt høyere, funderer hun.
– Noen egenskaper modnes med tiden, sier Silje. – Evnen til å se helheten, lese mennesker, bygge tillit over tid, dette er kvaliteter som ofte først setter seg skikkelig med årene. For mange først etter de har fått barn, ler hun.
BM – That’s the future!
Men hva er det egentlig som har gjort at Silje har valgt å bli i DS i så mange år?
- Her er det stor takhøyde, med en større variasjon av mennesketyper i mange andre bedrifter. Dette mener jeg er veldig positivt for et godt arbeidsmiljø. Å jobbe i DS er fantastisk!
Videre beskriver Silje at hun setter pris på fleksibiliteten som jobben gir; man kan prestere og lykkes her i ulike livsfaser. Det er et godt sted å bygge en langsiktig karriere.
Hun vil også dra frem næring som en viktig del av DS – selv om den er prosentuelt liten, akkurat nå. Det vil de gode rådgiverne på næringsavdelingen gjøre noe med, legger hun til.
- Jeg tror fremtiden ligger i næring, spesielt for dem som vi bli her over mange år. Det gir rom for utvikling, å skape en karriere og å få god lønn for strevet i form av en god portefølje.
BM – that’s the future!