Team Muny knuser tall på næring: – Vi vet hva som funker
Tromsøs næringsteam leverer rekordtall måned etter måned. Nå deler teamleder Emmanuel Munyaruguru hemmeligheten bak suksessen: – Folka er viktigst, sier han.
– På næring må vi beherske forsikringsfaget og arbeide strategisk for å levere presise behovsanalyser til kundene.
Det konstaterer teamleder Emmanuel Munyaruguru, teamleder for Team Muny. Teamet har utmerket seg i bedriftsmarkedet. I mars tok teamet ny personlig rekord, og leverte blant selskapets beste i snittsalg – en betydelig vekst fra mars 2024.
Mange ulikheter på privat og næring
I DS er det 13 rådgivere på næring, hvorav seks sitter i Tromsø. Salg til bedrifter skiller seg fra privatmarkedet, beskriver Emmanuel.
– Privatforsikringer krever høy aktivitet, mens BM gir muligheter for rådgivere som jobber målrettet. Vi har færre kunder å jobbe med, og mer komplekse pakker. Hvert løft teller mer.
Som rådgiver på BM følger man kunden gjennom hele kundeforholdet, man bygger en portefølje, i motsetning til privatmarkedet.
Å selge til bedrifter krever at man er god i forsikringsfaget, utdyper Emmanuel. Kundene er i ulike bransjer, og dermed unike behov. Noen av lederne de snakker med, er selv usikre på hva de faktisk trenger.
– Noen bedrifter har vokst mye, og så har de glemt å oppdatere forsikringene. Derfor er korrekte behovsanalyser avgjørende, understreker han.
«Har utviklet meg mye»
Emmanuel kom til DS i 2018, rett fra en grad i økonomi og administrasjon, og ble teamleder for BM i Tromsø i 2021.
– DS var mitt første møte med arbeidslivet, og jeg har utviklet meg mye siden da.
For tre år siden, da Emmanuel sto på startstreken som teamleder, uttalte han at han så på seg selv som en stabil og hjelpsom leder. Det står han enda for. Samtidig understreker han at han nå vet mer hva som skal til for å få teamet ditt han vil.
– Jeg har blitt bedre på å se hva de trenger for å yte det lille ekstra.
Åtte år i DS har gitt ham verdifull erfaring. Emmanuel har sett rådgivere lykkes, og noen mislykkes. Han har innsikt i hva som funker. Hva som skal til for å nå toppen.
Folka er viktigst
For Emmanuel er arbeidsmiljøet kjernen i suksessen.
– Jeg ønsker at alle trives og lykkes. Uten folka, ingen suksess. I et godt arbeidsmiljø kan de kjenne på motivasjon, pågangsmot og godt samarbeid.
Som leder har han flere oppgaver. Han bruker mye tid på å observere og gi tilbakemelding på hva rådgiverne mestrer, og hva de kan gjøre mindre av. Dette gir mer salg, påpeker han.
En annen del av jobben å identifisere styrkene i teamet, slik at rådgiverne får jobbet opp mot bransjer som passer dem, og slik at de får muligheten til å spesialisere seg. Det gir bedre ekspertise opp mot kundene, mener Emmanuel.
– Vi konkurrerer ikke internt, men mot andre bedriftskontor. Våre kunder skal ha de beste forsikringsavtalene, det er målet.
Og fremtiden for Team Muny ser lys ut: de sikter mot å bli et ledende BM-team, med fokus på folka og god kundeservice.